Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

Q
¿Por qué elegir Sheenmetal como su proveedor de andamios?
A
Con 20 años de experiencia en investigación y desarrollo de andamios, producción y exportaciones globales, Sheenmetal presta servicios a clientes en más de 50 países. Estamos certificados bajo los Sistemas de Gestión de Calidad ISO 9001 y cumplimos con las Normas Internacionales de Seguridad EN 12810/OSHA. Nuestras fábricas internas y líneas de producción de extremo a extremo garantizan andamios de alta resistencia, resistentes a la corrosión y de rápido montaje, lo que ayuda a los clientes a reducir los riesgos de construcción y mejorar la eficiencia del proyecto.
Q
¿Ofrecen soluciones de andamios personalizadas?
A
¡Absolutamente! Brindamos servicios personalizados, incluidos ajustes de tamaño, mejoras de capacidad de carga y recubrimientos especializados (por ejemplo, antiestáticos y resistentes a altas temperaturas). Simplemente comparta los requisitos o planos de su proyecto y nuestro equipo de ingeniería le entregará una solución personalizada en un plazo de 48 horas.
Q
¿Cuáles son las principales ventajas de los andamios Sheenmetal?
A
Nuestros PRODUCTOos utilizan acero de alta resistencia Q235B/S355JR combinado con tecnología de galvanizado en caliente (recubrimiento de zinc ≥80μm), lo que garantiza una resistencia a la corrosión durante más de 15 años. El diseño modular permite el montaje sin herramientas, lo que reduce los costos de mano de obra en un 50 %. Todos los PRODUCTOos se someten a pruebas de carga máxima 10 veces mayores, con factores de seguridad que superan los estándares de la industria.
Q
¿Cómo se garantiza una calidad constante del PRODUCTOo?
A
Nuestras fábricas están equipadas con máquinas de corte por láser totalmente automatizadas y líneas de soldadura robotizadas, con inspecciones de calidad del 100% en etapas críticas. Cada lote incluye informes de inspección de terceros y certificaciones CE/SGS reconocidas mundialmente. También apoyamos inspecciones in situ o por vídeo.
Q
¿Cuál es la cantidad mínima de pedido (Moq)? ¿Proporcionan muestras?
A
El MOQ para PRODUCTOos estándar es de 20 toneladas (negociable para pedidos personalizados). Ofrecemos muestras gratuitas (los clientes cubren los costos de envío) y una política de devolución sin preguntas de 7 días, lo que garantiza una verificación de calidad sin riesgo.
Q
¿Cuál es el plazo de entrega y cómo se maneja la logística?
A
Los PRODUCTOos estándar se envían en un plazo de 7 días laborables desde el stock. Los pedidos personalizados tardan entre 15 y 30 días en producirse. Nos asociamos con los principales proveedores de logística como DHL y Maersk, ofreciendo términos FOB/CIF/DDP para una entrega puerta a puerta sin problemas.
Q
¿Ofrecen capacitación sobre instalación y orientación in situ?
A
¡Sí! Proporcionamos manuales de instalación multilingües y tutoriales animados en 3D, y podemos enviar ingenieros para capacitación in situ. Los clientes también reciben soporte técnico gratuito de por vida para una rápida resolución de problemas.
Q
¿Cómo se resuelven los problemas posventa?
A
Para daños no humanos durante el período de garantía, garantizamos una resolución de 48 horas: piezas de repuesto o un reembolso completo. Con seis centros de servicio globales, nuestro equipo posventa responde en menos de 12 horas.
Q
¿Cómo empezamos a trabajar juntos?
A
Solo 4 pasos: 1. Enviar requisitos → 2. Recibir una cotización y una solución → 3. Confirmar el pedido y el pago → 4. Producción, control de calidad y entrega global

Si está interesado en nuestros productos, puede elegir dejar su información aquí, y nos pondremos en contacto con usted en breve.